Yleistä

Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajan suostumus tilaukseesi.

Ostostavat ja hinnat

Verkkokaupasta on mahdollista ostaa tuotteita ostoskoria käyttäen. Kauppa on sitova kun olet lukenut ja hyväksynyt toimitusehdot, hyväksynyt ostoksesi ja saanut tilausvahvistuksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron arvonlisäverokannan mukaisesti.

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat meiltä tilausvahvistuksen toimitustiedoissa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksessa on laskutustiedot ennakkomaksua varten. Viitenumero on aina mainittava ennakkomaksussa.

Toimituskulut

Toimituskuluihin sisältyy postituskulut, käsittelykulut ja pakkauskulut. Perimme toimituskulut tilauksen painon mukaan seuraavasti:

Tilaukseen tuleva toimituskulu lisätään automaattisesti tilauksen hintaan ostoskorissa. Postiennakolla tilatessa toimituskuluihin lisätään postiennakkomaksu 6,60 EUR.

Toimitustavat

Kaikki tilaukset toimitetaan tilauksen koosta riippuen joko postipakettina, 1. luokan- kirjeenä tai -maksikirjeenä. Kirjeet saapuvat suoraan antamaasi toimitusosoitteeseen. Postipaketit ja suuret maksikirjeet saapuvat noudettaviksi sinua lähinnä olevaan postitoimistoon. Kaikkiin toimitustapoihin on mahdollista liittää postin lisäpalvelu postiennakko. Postiennakkotilauksia ei toimiteta Poste Restante -osoitteisiin. Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Toimitusajat

Verkkokaupassa myytävät tuotteet löytyvät lähes poikkeuksetta varastostamme. Tuotteen lisätiedoissa lukee tällöin "varastossa". Ennakkomaksutilaukset lähetämme pääsääntöisesti kahden arkipäivän kuluessa maksun kirjautumisesta tilillemme. Postiennakkotilaukset toimitetaan kahden arkipäivän kuluessa. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme tuotelistauksessa lukee "Tilapäisesti loppu". Jos kuitenkin tilaat loppunutta tuotetta, ilmoitamme sinulle viivytyksettä sähköpostitse tuotteiden vaihdosta.

Lahjakortti

Kaupassamme voidaan käyttää maksuvälineenä lahjakorttia. Voit tilata sivuiltamme arvoltaan eri suuruisia lahjakortteja samalla tavalla kuin mitä tahansa tuotetta. Lahjakortti postitetaan viivytyksettä annettuun osoitteeseen ja on heti käyttövalmis.

Kortin käyttö:

Kohdassa "Maksutapa" valitse Postiennakko tai Tilisiirto ja rastita "Käytän lahjakorttia maksuvälineenä" -ruutu. Syötä lahjakortin koodi ja klikkaa jatka.

Kortin veloitus:

Yhteenvetosivulla näet korttisi arvon ennen ja jälkeen tilauksen. Jos korttisi arvo on tilauksesi summaa suurempi talletetaan jäljelle jäävä summa kortillesi. Jos korttisi arvo on tilauksesi summaa pienempi korttisi käytetään kokonaan ja jäljelle jäävä summa jää maksettavaksi, maksutavasta riippuen, tilisiirtona tai postiennakkona.

Palautus ja reklamointi

Kaikissa verkkokaupastamme ostetuissa tuotteissa on postimyyntilain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle. Tuote tulee voida palauttaa edelleen myytäväksi. Viallisilla tai postituksessa vahingoittuneilla tuotteilla on myös 14 päivän palautusoikeus.

Palautusohjeet

Pakkaa tuotteet hyvin ja liitä mukaan lähetyslista sekä tilinumerosi, johon hyvitys maksetaan. Hyvitämme tuotteiden hinnan 14 päivän kuluessa asiakkaan ilmoittamaan tilinumeroon päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet palautuksen.

Lähetä paketti osoitteeseen:

Ethnic world trading company
ASIAKASPALAUTUS
Vapaudenkatu 15 B 41
15140 Lahti

Ole AINA ensin myyjään yhteydessä, mikäli haluat palauttaa tilaamiasi tuotteita. 

Toimitusvirhe

Jos olemme toimittaneet tuotteita joita et ole tilannut, palauta tuote kuten edellä neuvottiin. Korjaamme virheemme viivytyksettä.

Tietosuoja

Asiakkaan ilmoittamia asiakastietojen käsittelyssä noudatamme henkilötietolakia. Sivuillamme on käytössä ssl-salaus. 

Mikäli haluat rekisteriselosteen ota yhteyttä.